Хүнд өвчний болон амьдралын эцсийн үеийн асрамжийн (hospice) үед гэр бүл дангаараа өвчтөнөө 24 цаг харах хэцүү тул хувийн асрагч (caregiver) авах нь элбэг. Гэвч асрагч авсан ч 'хүлээж байсан шиг анхаарал тавихгүй' гэсэн мэдрэмжээс болж сэтгэл дундуур байх нь цөөнгүй. Ийм үед асуудлыг тухайн хүний зан чанар, гарал үүслээр буруутгахаас илүү, 'юуг хаана хүртэл хүссэнээ' хоёр тал тодорхой ойлголцсон эсэхийг эхлээд харах нь тус болдог.
Асрагчийн ажил нь эмнэлгийн эмчилгээний (clinical care) үйлдлээс өөр. Голдуу биеийн байрлал солих, хооллох, ус уулгах, бие засахад туслах, шээс баах цэвэрлэх, хөдөлгөөнд туслах, эрүүл ахуй сахих, өвчтөний байдлын өөрчлөлтийг гэр бүл, эмнэлгийн ажилтанд мэдэгдэх зэрэг ажлыг гүйцэтгэдэг. Харин эм тарианы шийдвэр, шархны эмчилгээ, яаралтай байдлын үнэлгээ зэрэг нь асрагчийн хийх ажил биш. 'Өөрөө мэдэж хийх ёстой зүйл' ба 'тусад нь хүсэх ёстой зүйл' гэдэг талаар гэр бүл, асрагч хоёр өөр ойлголттой байвал нэг тал нь 'анхаарал муутай', нөгөө нь 'хэлээгүй шүү дээ' гэж мэдэрдэг.
Тиймээс эхний хэдэн өдрийг харилцан дасах хугацаа гэж үзэж, хүсэх зүйлээ тодорхой бичиж хуваалцах нь тустай. Жишээ нь 'дулаан уут (hot pack)-ыг хоёр цаг тутам шалгаж, хөрсөн бол солиорой', 'хоёр цаг тутам байрлалыг нь солиорой', 'усыг багаар олон удаа уулгаж байгаарай' гэх мэт цаг хугацаа, аргыг хамт бичвэл тухай бүр сэрээж хэлэх шаардлагагүй болно. Шөнийн турш хийх ажил, мөн заавал гэр бүлийг сэрээх ёстой байдал (халуурах, өвдөх, амьсгалын өөрчлөлт гэх мэт)-ыг тусад нь тодорхойлж өгөх нь зөв.
Харилцах арга бас чухал. Алдааг зэмлэхээс илүү, хүсэж буй үйлдлээ тодорхой хүсэх нь ихэвчлэн илүү сайн ойлгогддог. Хэл бүрэн ойлголцохгүй бол энгийн зураг, орчуулгын програм, том үсгээр бичсэн тэмдэглэл ашиглавал үл ойлголцлыг багасгана. Тодорхой үндэстэн эсвэл хувь хүнийг яаран буруутгахаас илүү, дамжуулах аргын асуудал байж болзошгүйг санах нь хоёуланд тустай.
Хэд хэдэн удаа тохируулсан ч асрамжийн чанар сайжрахгүй, өвчтөн эвгүйцсээр байвал асрагч солиулах хүсэлт гаргах нь зүй ёсны хэрэг. Ихэвчлэн танилцуулсан асрамжийн байгууллага, холбоогоор дамжуулан шалтгаанаа эмхэлж солиулах хүсэлт гаргадаг бөгөөд гэрээнд заасан солих, буцаан олгох, мэдэгдэх нөхцлийг урьдчилан шалгаж авбал үйл явц хялбар болно. Сэтгэл хөдлөлөөр маргахаас илүү 'ямар асрамж хэрэгтэй байсан бөгөөд тэр хэсэг нь дутсан' гэдгийг баримт дээр тулгуурлан дамжуулах нь дараагийн асрагч авахад ч тустай.
Энэ бол ерөнхий мэдээлэл өгөх зорилготой бөгөөд тодорхой өвчтөний байдлын үнэлгээ, эмчилгээг орлохгүй. Асрамжийн арга, өвчтөний байдлын өөрчлөлтийн талаар эмчлэгч эмч, эмнэлгийн нийгмийн ажилтан эсвэл асрамжийн зөвлөгөө өгөх цэгтэй зөвлөлдөнө үү.