Хүнд өвчин туссан эсвэл хэцүү цагийг туулж байхад бид "гэр бүл гэдэг бол лавтай дэргэд байх ёстой" гэж боддог. Ялангуяа багаасаа халамжилж өссөн ах эгч, дүү нар бол бүр ч тийм. Гэтэл яг хэцүү үед хүлээж байсан шиг холбоо барих, тайтгаруулах үг ирэхгүй бол сэтгэлд гомдол төрдөг. Энэ бол хачирхалтай зүйл биш, хүн бүхэнд тохиолддог жам ёсны хариу үйлдэл юм.
Сэтгэл судлалд (psychology) үүнийг "дэмжлэгийн зөрүү (support gap)" гэж тайлбарладаг. Бидний сэтгэлдээ зурсан "ийм хэмжээгээр туслах хүн" гэсэн хүлээлт, бодит байдал дээр тухайн хүний үзүүлж буй үйлдэл хоёрын хооронд зөрүү үүсэхэд гомдол, урам хугарал бий болдог. Энэ ялгаа нь тэр хүн намайг хайрладаггүйтэй холбоотой биш, харин хүн бүрийн нөхцөл байдал, зан төлөв, илэрхийлэх арга нь өөр учраас үүсдэг. Зарим хүн сэтгэл нь байвч хэрхэн дөхөж очихоо мэдэхгүй тул холоос л ажиглаж суудаг.
Нөгөө талаас, яг хэцүү байгаа хүн өөрөө холбоо барихаас зайлсхийж, нуугдмал болох нь бас түгээмэл. Сэтгэл хөдлөл нэг дор үерлэн дийлдэшгүй болсон байдлыг "сэтгэл хөдлөлийн үер (emotional flooding)" гэдэг. Ийм үед ирсэн нэг дуудлага, нэг мессежэнд ч хариулах тэнхээ гарахгүй, "тайлбарлах итгэл алга" гэсэн шалтгаанаар огт хариулахаа больдог. Энэ бол бүдүүлэг байдал буюу үзэн ядалт биш, ядарсан сэтгэл өөрийгөө хамгаалах нэг хэлбэр юм.
Гэхдээ ганцаараа бөхийж суух хугацаа хэт уртсах юм бол ганцаардал, хүчгүйдэл улам гүнзгийрч болно. Нийгмээс тусгаарлах (social withdrawal) байдал уртсаж, нойр, хоолны дуршил, урам зориг хамт унаж, "хэнтэй ч ярихыг хүсэхгүй" гэсэн байдал 2 долоо хоногоос дээш үргэлжилбэл сэтгэл гутрал (depression)-ын шинж байж болох тул мэргэжилтний тусламжийг эрэлхийлэх нь зүйтэй.
Холбоогоо дахин сэргээхдээ хэт хичээх шаардлагагүй. Бүх дуудлагад тэр даруй хариулах, өөрийн байдлыг бүрэн тайлбарлах үүрэг байхгүй. "Одоо сэтгэл минь эмх замбараагүй байгаа болохоор сайн ярьж чадахгүй нь. Дээрдвэл холбоо барья" гэсэн богино мессеж ч харилцааны утсыг тасалдуулахгүй холбож үлддэг. Хэн нэгний үг гомдоосон бол дотроо дарж барихаас илүү "тэр үед энэ үг гомдоосон" гэж дараа нь тайван хэлэх нь үл ойлголцлыг арилгах сайн арга. Хүлээлтээ бага зэрэг буулгаж, "үнэхээр тусламж авч чадах" нэг хоёр хүнээ тодорхойлж авбал урам хугарлын хэмжээ ч багасдаг.
Гэр бүлийн харилцаанаас үүдэх гомдол бол зөв бурууны асуудал биш, хүн бүрийн нөхцөл уялдсан сэтгэлийн асуудал юм. Өөрийгөө буруутгалгүйгээр, яг одоо өөрийг чинь хамгийн тайван байлгах аргаар багахан амьсгаагаа авч тайвшрахыг хүсье.
Энэ нийтлэл нь зөвхөн ерөнхий мэдээлэл өгөх зорилготой бөгөөд эмчийн үзлэг, мэргэжлийн зөвлөгөөг орлохгүй. Сэтгэлийн хүндрэл удаан үргэлжилвэл эсвэл өдөр тутмын амьдрал хэцүү болбол эмч эсвэл сэтгэцийн эрүүл мэндийн мэргэжилтэнтэй зөвлөлдөнө үү.